BAIETA propose une garantie à vie sur tous les articles faits main, visant à prolonger leur durée de vie dans une démarche éco-responsable ♻️
Notre garantie à vie s'applique à tous les vêtements et accessoires. Elle vous offre une réparation gratuite en cas de décousure d'une couture d'origine, et ce, pendant toute la durée de vie du produit.
Cette garantie s’applique sous certaines conditions, notamment en cas d’usure naturelle liée au temps du produit. Elle permet au client de renvoyer l’article pour :
- une réparation si celle-ci est possible,
- ou de l'upcycling (une transformation en un nouveau produit ex : accessoire, version réduite).
1) Ce qui est couvert :
- Réparation des coutures qui se défont ou se décousent naturellement à l'usage.
2) Ce qui n'est pas couvert :
- Déchirures du tissu, accros ou trous causés par une utilisation anormale, un accident ou un objet coupant.
- Usure normale du tissu (décoloration, boulochage, effilochage).
- Tâches, brûlures ou dommages dus à un lavage non conforme aux instructions.
- Modifications effectuées par un tiers autres que BAIETA.
3) Pour en bénéficier :
- Contactez-nous par e-mail à sewingwithbaieta@gmail.com.
- Envoyez-nous une photo et vidéo du défaut.
- La date et le numéro de commande.
Ensuite nous évaluerons si l'article répond aux conditions de la garantie. Si votre article peut bénéficier de la garantie éco-responsable, nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les frais de retour et la réparation sont gratuits.
Une fois le travail terminé, l'envoi du produit retravaillé se fait à votre charge.
Ce service vise à prolonger la vie de chaque création et à limiter le gaspillage textile, en donnant une seconde vie à vos pièces préférées 🧡
Mentions légales
Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux en matière de garantie de conformité et de garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.