Politique d’expédition

Chez BAIETA, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'achat agréable et fluide, et cela inclut une expédition rapide et sécurisée de vos produits.

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 20 jours ouvrés après réception de votre commande. BAIETA ne détient pas de stock, les créations se font à la commande.

2. Frais et délais de livraison

• Livraison standard en point relais et lockers (Mondial Relay): 6,90€ - Délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.
• Livraison à domicile (Colissimo) : 9,90€ - Délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.

3. Méthodes de livraison

Nous utilisons plusieurs transporteurs pour vous offrir le meilleur service d'expédition. Les options disponibles au moment de la commande peuvent inclure :

• Colissimo

• Mondial Relay

Les options de livraison seront présentées lors de la finalisation de la commande.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site du transporteur choisi.

6. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte. BAIETA ne pourra être tenu responsable pour tout retard ou problème dû à une adresse incorrecte.

Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande afin que nous puissions effectuer une modification.

7. Retours et problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (produit endommagé, colis perdu, retard de livraison, etc.), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sewingwithbaieta@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.